為進一步提升農村地區社會保障服務水平，方便廣大村民社保卡的開通激活辦理，為群眾提供更優質高效的金融服務，近日，中國銀行蒙陰支行組織工作人員深入農村，現場辦理社保卡。

前期，支行工作人員通過前往網點激活社保卡的客戶了解到，距離支行較遠的高都鎮鄭家莊有部分村民有激活社保卡的需求，但由于距離網點較遠且存在年邁行動不便等情況，村民無法到達網點辦理激活。蒙陰支行在了解到該情況后，立即組織工作人員攜帶發卡設備及相關社保資料，前往該村現場為村民提供辦理社保卡、激活社保卡等一攬子服務。為更加準確服務到有需求的村民，工作人員積極聯動該村村干部，通過電話聯系及村民指引，逐一鎖定有需求客戶，為其提供個性化服務。期間，工作人員積極為客戶講解關于社保卡相關知識、掛失補辦等注意事項，同時向客戶宣傳消費者保護知識，提醒客戶金融安全防范，保護客戶的錢袋子。

此次活動中，蒙陰支行員工熱情、嚴謹的工作態度得到了客戶的充分認可和肯定，有效地解決了客戶行動不便的問題。下一步，蒙陰支行將繼續堅持“以人為本，服務至上”的服務理念，積極創新服務方式，持續提升金融服務農村覆蓋面，不斷提升廣大人民群眾的獲得感和幸福感。（劉娟）